南樂縣信訪局關于手機信訪投訴指南的公示

手機信訪投訴指南

手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機 APP、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

一、手機信訪事項投訴方式

1. 微信信訪。信訪人通過微信搜索并關注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描河南省信訪局官方網站首頁的二維碼，進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

2. APP 信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描河南省信訪局官方網站首頁的 APP 信訪二維碼（安卓版），下載注冊登錄后， 以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

（通過瀏覽器掃描下載）

3. 短信信訪。信訪人通過按照“姓名、住址、身份證號碼、反映的具體事項及發生地”的格式編寫手機短信，以文 字方式發送至河南省信訪局局長手機短信信訪公開號碼“18837117796”，提出訴求和建議。

為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。

二、手機信訪事項受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建 議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

1. 行政機關及其工作人員；

2. 法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；

3. 提供公共服務的企業、事業單位及工作人員；

4. 社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

5. 村民委員會、居民委員會及其成員。

三、手機信訪事項不予（不再）受理范圍

對以下情形，依照國務院《信訪條例》有關規定，不予

（不再）受理：

1. 屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的；

2. 已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；

3. 已經受理或者正在辦理期限內的；

4. 已有處理意見且正在復查期限內的，或者已有復查意見且正在復核期限內的；

5. 對復核意見不服，仍然以同一實事和理由提出投訴請求的；

6. 在規定期限內未申請復查、復核的。

7. 不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。